Tag: Staf

 Tips Sederhana untuk Memotivasi Staf dalam Praktek Gigi Anda

No Comments

Jadi Anda adalah dokter gigi yang hebat dan Anda pikir Anda memiliki staf yang cukup bagus. Itu bagus! Apakah semua staf Anda berkinerja baik? Apakah semua staf menambahkan nilai pada latihan Anda? Apakah Anda kadang-kadang berharap staf Anda sedikit lebih termotivasi? Ini adalah asumsi yang cukup aman yang memotivasi staf akan memberikan perawatan pasien yang lebih baik dan akan menambah nilai lebih untuk latihan Anda. Tapi di sini pertanyaannya … bagaimana Anda benar-benar memotivasi orang? Artikel ini akan menyederhanakan motivasi untuk Anda, membantu Anda lebih memahami apa yang mendorong orang dan kinerja, dan akan memberi Anda beberapa kiat hebat tentang cara terbaik mendekati tugas yang tampaknya sulit untuk memotivasi staf Anda.

Membersihkan Mitos Umum Tentang Motivasi Karyawan

Topik merangsang karyawan sangat penting bagi para manajer di industri apa pun. Untuk dokter gigi, topik ini telah ditangani dengan serius. Terlepas dari pentingnya topik tersebut, beberapa mitos tetap ada. Sebelum melihat apa yang dapat dilakukan oleh dokter gigi dan manajer kantor untuk mendukung motivasi karyawan, penting untuk pertama-tama menjernihkan beberapa mitos yang lebih umum.

Mitos # 1 – "Saya dapat memotivasi orang"

Tidak juga – mereka harus memotivasi diri sendiri. Anda tidak dapat memotivasi orang lagi daripada Anda dapat memberdayakan mereka. Karyawan harus memotivasi dan memberdayakan diri mereka sendiri. Namun, Anda dapat mengatur lingkungan di mana mereka paling memotivasi dan memberdayakan diri mereka sendiri. Kuncinya adalah mengetahui cara mengatur jenis lingkungan kerja untuk setiap karyawan Anda dan membangun sistem manajemen yang efektif dalam praktik Anda yang memberdayakan dan merangsang.

Mitos # 2 – "Uang adalah motivator terbaik"

Tidak juga. Hal-hal tertentu seperti uang, ruang kerja yang bagus, dan keamanan kerja dapat membantu orang menjadi kurang termotivasi, tetapi biasanya tidak membantu orang untuk lebih termotivasi. Tujuan utamanya adalah untuk memahami motivasi dari setiap karyawan Anda. Kami tahu uang bukanlah motivator terbaik karena kami melihat studi yang berkaitan dengan retensi staf, yang menunjukkan secara konsisten bahwa staf hebat tidak meninggalkan perusahaan, mereka meninggalkan bos mereka. Ketika staf tidak terhubung dengan supervisor mereka, mereka pergi. Ini jauh lebih umum daripada pergi untuk menghasilkan lebih banyak uang.

Mitos # 3 – "Ketakutan adalah motivator yang baik"

Ketakutan adalah motivator yang hebat – untuk waktu yang sangat singkat. Itu sebabnya banyak teriakan dari bos tampaknya tidak akan "menyalakan percikan di bawah karyawan" untuk waktu yang sangat lama. Selanjutnya, karyawan yang berteriak dan menghina tidak lagi ditoleransi di tempat kerja. Ketika orang takut pada Anda, mereka tidak menghormati Anda, dan karenanya, mereka tidak akan mengikuti Anda atau dengan jujur ​​mendukung Anda. Dengan asumsi Anda ingin memotivasi staf menuju kinerja terbaik, ketakutan jelas bukan pilihan yang baik.

Mitos # 4 – "Saya tahu apa yang memotivasi saya, jadi saya tahu apa yang memotivasi karyawan saya"

Tidak juga. Orang yang berbeda dimotivasi oleh hal-hal yang berbeda – "stroke yang berbeda untuk orang yang berbeda." Tidak ada yang begitu tidak setara dengan perlakuan yang sama terhadap orang. Jika Anda memiliki lebih dari satu anak, Anda pasti bisa berhubungan. Apa yang berhasil untuk satu anak tidak selalu berhasil untuk yang lain. Hal yang sama berlaku bagi karyawan dalam praktik Anda. Saya mungkin sangat termotivasi dengan mendekati lebih banyak waktu luang dari pekerjaan saya untuk menghabiskan lebih banyak waktu keluarga saya. Anda mungkin lebih termotivasi oleh pengakuan atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Sekali lagi, tujuan utamanya adalah untuk memahami apa yang memotivasi setiap karyawan Anda.

Mitos # 5 – "Peningkatan kepuasan kerja mengukur peningkatan kinerja kerja"

Penelitian menunjukkan hal ini belum tentu benar sama sekali. Meningkatnya kepuasan kerja tidak selalu berarti peningkatan prestasi kerja. Jika tujuan praktik tidak selaras dengan tujuan karyawan, maka karyawan tidak bekerja secara efektif menuju misi praktik. Anda harus mendapatkan "persetujuan" penuh dari staf tentang semua tujuan latihan Anda agar kinerja mereka meningkat. Beberapa staf mungkin merasa puas dengan pekerjaan mereka karena tidak banyak yang dibutuhkan dari mereka.

Mitos # 6 – "Saya tidak dapat memahami motivasi karyawan – ini adalah sains"

Yah, ini mungkin sebagian benar, tetapi dalam kenyataannya itu adalah mitos. Ada beberapa langkah dasar yang dapat Anda ambil yang akan sangat membantu karyawan Anda untuk termotivasi terhadap peningkatan kinerja dalam pekerjaan mereka dan peningkatan produksi dan kepuasan pasien dalam praktik Anda. Saya akan memberikan beberapa konsep yang lebih penting untuk dipertimbangkan.

Prinsip Motivasi Dasar untuk Ingat

Memotivasi karyawan dimulai dengan merangsang diri sendiri

Sungguh menakjubkan bagaimana, jika Anda memiliki sikap buruk dan benci datang ke kantor, sepertinya orang lain juga. Jika Anda sangat stres, sepertinya orang lain juga. Antusiasme itu menular. Jika Anda antusias tentang pekerjaan Anda, itu juga jauh lebih mudah bagi orang lain. Selain itu, jika Anda melakukan pekerjaan yang baik untuk menjaga diri sendiri dan pekerjaan Anda sendiri, Anda akan memiliki perspektif yang lebih jelas tentang bagaimana orang lain melakukannya. Semuanya dimulai dengan Anda, dokter gigi. Jangan berharap orang lain termotivasi jika Anda bukan diri Anda sendiri.

Tempat yang bagus untuk mulai belajar tentang motivasi adalah mulai memahami motivasi Anda sendiri. Kunci untuk membantu memotivasi karyawan Anda adalah memahami apa yang memotivasi mereka. Jadi apa yang memotivasi Anda? Pertimbangkan, misalnya, waktu bersama keluarga, reputasi, pekerjaan yang dilakukan dengan baik pada kasus yang rumit, layanan, belajar keterampilan tingkat lanjut, dll. Bagaimana pekerjaan Anda dikonfigurasikan untuk mendukung motivasi Anda sendiri?

Selalu bekerja untuk menyelaraskan tujuan latihan dengan tujuan karyawan

Seperti disebutkan di atas, karyawan dapat bersemangat tentang pekerjaan mereka dan bekerja sangat keras. Namun, jika hasil kerja mereka tidak berkontribusi pada tujuan latihan, maka praktiknya tidak lebih baik daripada jika karyawan duduk di tangan mereka – mungkin lebih buruk! Oleh karena itu, penting bagi dokter gigi untuk mengetahui apa yang sebenarnya mereka inginkan dari karyawan mereka. Preferensi ini harus diberi kata dalam hal tujuan untuk latihan. Mengidentifikasi tujuan untuk latihan biasanya dilakukan selama perencanaan strategis formal atau informal. Langkah apa pun yang Anda ambil untuk mendukung motivasi karyawan Anda (berbagai langkah disarankan di bawah), pastikan bahwa karyawan memiliki masukan yang kuat untuk mengidentifikasi tujuan mereka dan bahwa sasaran ini selaras dengan tujuan praktik. (Tujuan harus diberi kata untuk menjadi "CERDAS".) Lebih lanjut tentang ini nanti di bawah ini.)

Kunci untuk mendukung motivasi karyawan Anda adalah memahami apa yang memotivasi mereka masing-masing

Setiap orang termotivasi oleh hal-hal yang berbeda. Apa pun langkah yang Anda ambil untuk mendukung motivasi karyawan Anda, mereka harus terlebih dahulu termasuk mencari tahu apa yang benar-benar memotivasi masing-masing karyawan Anda. Anda dapat menemukan ini dengan bertanya kepada mereka, mendengarkan mereka dan mengamati mereka.

Ketahuilah bahwa mendukung motivasi karyawan adalah sebuah proses, bukan tugas

Praktik berubah sepanjang waktu, seperti halnya manusia. Memang, ini adalah proses berkelanjutan untuk mempertahankan lingkungan di mana setiap karyawan dapat memotivasi diri mereka sendiri. Jika Anda melihat mempertahankan motivasi karyawan sebagai proses yang berkelanjutan, Anda akan jauh lebih puas dan memotivasi diri sendiri.

Dukung motivasi karyawan dengan menggunakan sistem organisasi (yaitu kebijakan dan prosedur) – jangan hanya mengandalkan niat baik

Jangan hanya mengandalkan hubungan interpersonal yang kuat dengan karyawan untuk membantu memotivasi mereka. Sifat hubungan ini dapat sangat berubah, misalnya, selama masa stres. Sebaliknya, gunakan sistem yang andal dan komprehensif di tempat kerja untuk membantu memotivasi karyawan. Misalnya, menetapkan sistem kompensasi, sistem kinerja karyawan, kebijakan dan prosedur praktik, dll., Untuk mendukung motivasi karyawan. Juga, membangun berbagai sistem dan struktur membantu memastikan pemahaman yang jelas dan perlakuan yang adil terhadap karyawan.

Langkah-langkah spesifik yang dapat Anda ambil

Langkah-langkah spesifik berikut dapat membantu Anda menempuh jalan panjang untuk mendukung karyawan Anda untuk memotivasi diri mereka sendiri dalam praktik Anda. Terserah Anda untuk mencobanya!

  1. Lakukan lebih dari membaca artikel ini – terapkan apa yang Anda baca di sini. Pepatah ini benar ketika membaca publikasi apa pun. Tetapi ini menunjukkan bahwa celah terbesar dalam hidup adalah kesenjangan antara mengetahui dan melakukan.
  2. Tuliskan secara singkat faktor motivasi yang menopang Anda dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mendukung mereka. Ini sedikit "perencanaan motivasi" dapat memberi Anda perspektif yang kuat tentang bagaimana memikirkan mendukung motivasi karyawan Anda. Gunakan itu sebagai sesuatu dari "gameplan."
  3. Buat daftar tiga hingga lima hal yang memotivasi masing-masing karyawan Anda. Isi daftar sendiri untuk masing-masing karyawan Anda dan kemudian minta setiap karyawan Anda mengisi daftar untuk diri mereka sendiri. Bandingkan jawaban Anda dengan kepala. Kenali perbedaan antara kesan Anda tentang apa yang menurut Anda penting bagi mereka dan apa yang mereka anggap penting bagi mereka. Kemudian temui setiap karyawan Anda untuk mendiskusikan apa yang menurut mereka merupakan faktor motivasi paling penting bagi mereka. Terakhir, luangkan waktu sendirian untuk menuliskan bagaimana Anda akan memodifikasi pendekatan Anda dengan setiap karyawan untuk memastikan bahwa faktor motivasi mereka terpenuhi.
  4. Bekerja dengan setiap karyawan untuk memastikan faktor motivasi mereka dipertimbangkan dalam sistem hadiah Anda. Misalnya, pekerjaan mereka mungkin dirancang ulang agar lebih memuaskan. Anda mungkin menemukan lebih banyak cara untuk memberikan pengakuan, jika itu penting bagi mereka. Anda dapat mengembangkan kebijakan personel yang memberi imbalan kepada karyawan dengan lebih banyak waktu keluarga, dll.
  5. Adakan pertemuan satu per satu dengan setiap karyawan. Karyawan lebih termotivasi oleh perhatian dan kepedulian Anda terhadap mereka daripada perhatian Anda kepada mereka. Kenali karyawan Anda, keluarga mereka, makanan favorit mereka, nama anak-anak mereka, dll. Ini bisa terdengar manipulatif – dan itu akan terjadi jika tidak dilakukan dengan tulus. Namun, bahkan jika Anda benar-benar ingin mengenal setiap karyawan Anda, itu mungkin tidak akan terjadi kecuali Anda secara sengaja menyisihkan waktu untuk bersama mereka masing-masing. Anda akan kagum pada tampilan wajah karyawan Anda ketika Anda mengingat ulang tahun anak mereka atau bertanya tentang permainan bola anak mereka. Karyawan Anda perlu mengetahui bahwa Anda peduli terhadap mereka sebagai pribadi, bukan hanya sebagai karyawan.
  6. Kembangkan keterampilan yang kuat dalam delegasi. Delegasi termasuk menyampaikan tanggung jawab dan wewenang kepada karyawan Anda sehingga mereka dapat melaksanakan tugas-tugas tertentu. Namun, Anda menyerahkannya kepada karyawan Anda untuk memutuskan bagaimana mereka akan melaksanakan tugas. Keterampilan dalam delegasi dapat membebaskan banyak waktu bagi para manajer dan pengawas. Ini juga memungkinkan karyawan untuk mengambil peran yang lebih kuat dalam pekerjaan mereka, yang biasanya berarti lebih banyak pemenuhan dan motivasi dalam pekerjaan mereka, juga. Definisikan "apa," tetapi biarkan mereka "menentukan bagaimana."
  7. Beri imbalan apa yang ingin Anda lihat lebih banyak. Pelajaran penting bagi dokter gigi baru dalam mengelola staf mereka adalah belajar untuk fokus pada perilaku karyawan, bukan pada kepribadian karyawan. Kinerja di tempat kerja harus didasarkan pada perilaku terhadap sasaran, bukan pada popularitas karyawan. Anda dapat mengalami banyak masalah (secara hukum, moral dan interpersonal) untuk berfokus hanya pada bagaimana perasaan Anda tentang karyawan Anda daripada apa yang Anda lihat dengan eyesballs Anda. Dokter gigi yang sangat cerdas mulai dengan tujuan akhir dan menetapkan kebijakan dan prosedur yang jelas untuk karyawan sehingga harapan kinerja jelas dari awal.
  8. Beri imbalan segera setelah Anda melihatnya. Ini membantu untuk menghidupkan kembali pengumuman bahwa Anda sangat menyukai perilaku yang saat ini Anda lihat dari karyawan Anda. Seringkali, semakin singkat waktu karyawan antara tindakan karyawan dan imbalan Anda untuk tindakan tersebut, semakin jelas bagi karyawan bahwa Anda sangat menyukai tindakan itu. Tangkap mereka melakukan sesuatu yang hebat!
  9. Menerapkan setidaknya prinsip-prinsip dasar manajemen kinerja. Manajemen kinerja yang baik termasuk mengidentifikasi tujuan, langkah-langkah untuk mengindikasikan apakah tujuan tersebut terpenuhi atau tidak, perhatian yang berkelanjutan dan umpan balik tentang langkah-langkah menuju tujuan, dan tindakan korektif untuk mengarahkan kembali kegiatan ke arah pencapaian tujuan saat diperlukan. Manajemen kinerja dapat fokus pada praktik secara keseluruhan (produksi, koleksi, penerimaan kasus), kelompok (departemen kebersihan, staf meja depan, asisten Anda), proses dalam praktik (sistem Anda), dan secara khusus dengan karyawan Anda secara individu.
  10. Tetapkan tujuan yang LEBIH CERDAS: spesifik, terukur, dapat diterima, realistis, tepat waktu, memperluas kemampuan, dan bermanfaat bagi mereka yang terlibat.
  11. Nyatakan dengan jelas bagaimana hasil karyawan berkontribusi pada hasil praktik. Karyawan sering merasa puas karena menyadari bahwa mereka benar-benar membuat perbedaan dalam praktik. Realisasi ini sering membutuhkan komunikasi yang jelas tentang tujuan latihan, kemajuan karyawan menuju tujuan dan perayaan ketika tujuan tersebut terpenuhi. Jangan takut untuk berbagi dengan staf tentang apa tujuan Anda, menetapkan tujuan, dan mencapai tujuan bersama.
  12. Rayakan pencapaian. Langkah kritis ini sering dilupakan. Dokter gigi baru sering fokus untuk "banyak dilakukan". Ini biasanya berarti mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah. Dokter gigi yang berpengalaman memahami bahwa mengakui dan merayakan solusi untuk suatu masalah dapat menjadi sama pentingnya dengan solusi itu sendiri. Tanpa pengakuan sukses yang berkelanjutan, karyawan menjadi frustrasi, skeptis dan bahkan sinis tentang upaya dalam praktik.
  13. Dapatkan karyawan yang terlibat dalam proses umpan balik pasien. Biarkan karyawan tahu kapan seorang pasien menyatakan manfaat dari perawatan mereka. Ketika Anda memiliki sebelum / sesudah gambar-gambar kasus mengagumkan, letakkan mereka dalam latihan. Buat staf Anda merasa menjadi bagian dari kesuksesan. Keberhasilan ini bisa menjadi motivator terbesar bagi staf Anda. Kebanyakan orang yang bekerja di kedokteran gigi senang melihat hasilnya. Bantu staf Anda tahu bahwa mereka bekerja untuk seorang ahli yang menghargai perawatan pasien dan menciptakan senyum luar biasa!
  14. Mengakui diri sendiri jika Anda tidak terhubung dengan karyawan. Inilah kebenaran yang dingin dan dingin – tidak biasa untuk tidak menyukai seseorang yang bekerja untuk Anda. Kadang-kadang gaya Anda tidak cocok dengan staf tertentu. Hati-hati dengan dinamika ini. Anda ingin memastikan bahwa ANDA bukan masalah. Pada saat yang sama, berusahalah sebaik mungkin untuk mempekerjakan staf yang memiliki kualitas karakter yang Anda jalin dengan baik. Dapatkan referensi. Tanyakan referensi tentang gaya kerja individu. Jadi, jika Anda memiliki karyawan yang tampaknya tidak sesuai dengan Anda, jelajahi hal-hal yang tidak Anda sukai dari karyawan dan jika Anda dapat mencapai hubungan kerja yang positif dengan karyawan tersebut. Seringkali membantu banyak hal hanya untuk berbicara keras tentang bagaimana perasaan Anda dan mendapatkan pendapat orang lain tentang situasi tersebut (dengan manajer kantor atau pasangan Anda). Seperti yang disebutkan di atas, jika Anda terus fokus pada apa yang Anda lihat tentang kinerja karyawan, Anda akan menempuh jalan panjang untuk memastikan bahwa perlakuan karyawan Anda tetap adil dan setara dan menambah nilai bagi praktik Anda.

Anda perlu berpikir, bertindak, dan termotivasi diri sendiri jika Anda ingin efektif dalam memotivasi orang lain. Dengan menggunakan wawasan dan kiat ini, Anda akan berada di jalur yang benar untuk membuat staf Anda semakin termotivasi.

Manfaat Menggunakan Perencana Liburan Staf

No Comments

Mengelola cuti staf bisa sangat sibuk, terutama jika Anda adalah perusahaan besar dan tidak memiliki sistem yang baik. Perencana liburan staf dapat menjadi keuntungan tambahan bagi perusahaan apa pun jumlah karyawannya. Dengan itu daun tahunan dan daun yang sakit menjadi mudah dikelola karena bahkan dimungkinkan untuk menetapkan batasan pada hari-hari kerja yang penting ketika Anda mengharuskan semua karyawan untuk bertugas. Apakah Anda seorang majikan, manajer lini atau administrator, perencana liburan staf sangat berguna dan menawarkan banyak manfaat.

1. Perencana liburan staf menghemat waktu dan biaya

Ini karena mudah diatur ketika semua informasi karyawan yang relevan tersedia. Skala ini juga sangat mudah dalam kaitannya dengan ukuran perusahaan. Ini memungkinkan untuk menyimpan informasi terkait karyawan seperti informasi tentang tanggungan dan riwayat pendidikan di antara yang lainnya. Dengan lebih sedikit dokumen, perhitungan, dan pencarian informasi atau meninggalkan saldo, Anda pasti akan menghemat waktu dan uang serta menikmati lebih banyak efisiensi dan produktivitas.

2. Menawarkan kesederhanaan dan meningkatkan efisiensi

Perencana liburan staf meningkatkan efisiensi tim sumber daya manusia, staf, dan manajemen juga. Ini memberi mereka waktu yang lebih sederhana untuk menjaga daun dan hari libur dan ini menghilangkan kebingungan dan daun-daun yang saling bertentangan yang mungkin berdampak negatif pada perusahaan. Sistem ini juga memudahkan pengguna untuk memesan waktu ketika yang paling sesuai untuk mereka dan untuk perusahaan juga. Di satu sisi sangat mudah bagi staf untuk mengajukan permohonan cuti dan di sisi lain sama mudahnya bagi manajer untuk melihat permintaan yang tertunda dan memutuskan bagaimana mengelolanya dengan lebih baik.

3. Ini memungkinkan sumber daya untuk direncanakan secara akurat

Hal ini karena perencana liburan staf menunjukkan karyawan yang tidak aktif pada kalender harian, mingguan, atau bahkan tahunan dan sistem yang baik juga memungkinkan pengingat untuk diatur untuk acara-acara penting seperti ulang tahun dan ulang tahun sehingga rencana yang diperlukan dibuat terlebih dahulu. Karyawan dapat dikelompokkan dalam tim sehingga sangat mudah mengelola dan mendistribusikan sumber daya yang diperlukan. Perencana liburan staf yang baik sebenarnya dapat digunakan untuk merencanakan sumber daya berminggu-minggu dan berbulan-bulan ke depan dengan mudah.

4. Ini memenangkan kepercayaan karyawan

Perencana liburan staf yang baik dapat memenangkan kepercayaan dari karyawan mengingat itu membuat persetujuan cuti sangat transparan dan menggunakan jalur yang ditentukan sehingga tidak ada yang merasa seperti ditinggalkan atau seperti kelompok tertentu sedang disukai oleh manajemen. Kesalahan manusia juga dihindari ketika sistem yang baik ada di tempat dan ini memastikan bahwa setiap karyawan senang dan puas dengan cara permintaan cuti mereka ditangani.

5. Membuatnya mudah untuk merencanakan dan mengatur lembur dan shift

Hal terakhir yang ingin Anda lakukan sebagai sebuah perusahaan adalah mengakhiri sebagian karyawan dan membiarkan orang lain tidur di tempat kerja. Dengan perencana liburan staf, Anda dapat dengan mudah mengelola shift dan lembur memastikan bahwa ada pembagian tugas yang lancar antara karyawan.