Tag: Manajer

5 Besar Tantangan yang dihadapi Manajer dari Berbagai Tim Budaya yang Beraneka Ragam

No Comments

Unit penelitian Gugin baru-baru ini melakukan survei tentang apa yang dianggap paling menantang oleh tim budaya yang beragam. Kami menggunakan definisi yang luas dari "beragam budaya" sehingga tidak terbatas pada keragaman dalam budaya nasional. Berikut adalah 5 tantangan teratas yang kami identifikasi:

1. Memahami mengapa orang berperilaku berbeda dari yang diharapkan

Sebagian besar manajer yang berpartisipasi dalam survei telah menjadi manajer selama beberapa tahun sebelum mereka harus mengelola tim yang beragam secara budaya. Mereka telah digunakan untuk mengatur sekelompok orang yang berbagi norma, nilai, dan asumsi dasar yang sama dalam kehidupan. Perilaku kita selalu merupakan ekspresi dari nilai-nilai kita, jadi ketika Anda mengelola orang-orang dari budaya yang berbeda Anda memiliki norma dan nilai mereka untuk memahami perilaku mereka. Mengembangkan pemahaman itu adalah task manager yang paling menantang dari beragam tim budaya yang dihadapi sesuai dengan survei Gugin.

2. Hindari frustrasi dan marah

Kami selalu membandingkan perilaku orang lain dengan norma dan nilai kami sendiri. Jika perilaku itu masuk akal, kami menerimanya tetapi jika tidak, kami menolaknya. Terkadang penolakan itu menyebabkan frustrasi dan permusuhan. Sebagai seorang manajer Anda tentu saja harus menghindari menunjukkan frustrasi atau permusuhan terhadap perilaku karyawan Anda. Namun itu tugas yang menantang menurut survei kami.

Ini sering merupakan reaksi yang kami temui ketika kami menasihati para pemimpin tentang cara menangani keragaman budaya, jadi kami tidak terkejut melihatnya di daftar 5 teratas ini. Alasan mengapa kita akhirnya frustrasi dan bermusuhan adalah karena kita sering menafsirkan perilaku orang lain secara tidak benar.

Sebuah contoh:

Jika Anda menghargai selalu tepat waktu Anda akan merasa frustrasi jika beberapa anggota tim Anda terkenal terlambat. Karena mereka biasanya terlambat untuk janji Anda mungkin mulai menambahkan atribut ke kepribadian mereka yang tidak berakar dalam kenyataan tetapi hanya sesuai dengan persepsi Anda tentang orang-orang yang selalu terlambat. Alih-alih membangun menara prasangka mencoba memobilisasi rasa ingin tahu dengan tujuan untuk mengungkap norma dan nilai yang mendasarinya. Ketika itu telah tercapai, Anda mungkin dapat merekonsiliasi pandangan berlawanan tentang orientasi waktu.

3. Memotivasi tim beragam budaya

Apa yang kita anggap sebagai motivasi terkait erat dengan budaya dan sering terjadi bahwa apa yang berfungsi sebagai faktor motivasi dalam satu budaya adalah tidak memotivasi orang dari budaya lain. Itu benar alasan mengapa motivasi telah menemukan jalannya ke 5 tantangan utama kami untuk manajer lintas budaya.

Sangat sering perusahaan memiliki sistem motivasi dan penghargaan berulir tunggal berdasarkan norma dan nilai dari mana perusahaan itu berasal. ketika Anda memperluas ke budaya lain dan Anda membawa sistem motivasi Anda, Anda mungkin mengalami penurunan dalam efisiensi dan kepuasan karyawan karena orang lain mungkin merasa termotivasi oleh faktor yang Anda anggap sangat memotivasi.

Sebuah contoh:

Beberapa orang merasa sangat memotivasi memiliki pengaruh besar tentang cara mengatur pekerjaan mereka sendiri. Mereka ingin tahu apa yang harus disampaikan dan menikmati kebebasan untuk mencari tahu sendiri bagaimana, kapan dan di mana mendapatkan pekerjaan. Namun orang lain akan merasa sangat tidak nyaman dengan "kebebasan" itu, karena mereka akan mengharapkan manajer mereka untuk memberi tahu mereka cara melakukan pekerjaan mereka. Dalam situasi ekstrim, tidak ada yang akan dilakukan sampai peta jalan dan deskripsi kerja yang terperinci telah disediakan.

4. Mencapai tingkat efisiensi yang diinginkan

Banyak responden merasa sulit mencapai tingkat efisiensi yang diinginkan dalam tim multikultural mereka karena terlalu banyak waktu dihabiskan untuk memilah kesalahpahaman, menetapkan harapan dan membuat semua orang di tim mengejar tujuan yang sama.

Alasan mengapa masalah ini berakhir di daftar ini adalah karena pada awalnya kami hanya melihat satu definisi efisiensi.

Sebuah contoh:

Di Gugin, kami sering membantu klien kami meningkatkan proses keputusan dalam tim multikultural karena ada pandangan yang berbeda tentang apa efisiensi itu. Beberapa orang menghargai untuk membuat keputusan cepat dan melanjutkan, sementara yang lain menghargai untuk meluangkan waktu untuk menganalisis situasi secara menyeluruh, berkonsultasi dengan tim mereka dan kemudian membuat keputusan mereka. Orang yang suka membuat keputusan dengan cepat menganggap orang yang berorientasi pada konsensus lambat dan tidak efisien. Tetapi penelitian telah menunjukkan bahwa orang yang mengambil keputusan individu lebih sering harus harus kembali melakukan keputusan mereka daripada orang-orang yang memilih untuk pengambilan keputusan kolektif. Jadi pengambilan keputusan kolektif mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi memiliki kualitas yang lebih baik. Pada kenyataannya kita perlu melakukan kedua jenis keputusan, sehingga merekonsiliasi dua pandangan akan mengarah pada peningkatan efektivitas organisasi.

5. Kurangnya pelatihan yang tepat untuk mengelola tim yang beragam budaya

Dan akhirnya para manajer lintas budaya merasa bahwa mereka membutuhkan alat yang tepat untuk mengelola dan memimpin tim yang beragam secara budaya. Mengelola keragaman merupakan pengaya penting keterampilan manajemen yang sudah mereka miliki.

 Rookie Manajer Dua Tim Top Dalam Baseball Memiliki Satu Hal Penting Yang Sama

No Comments

Major League Baseball memiliki masuknya pemain baru menuju ke musim 2018, termasuk tiga untuk klub yang membuat postseason tahun lalu. Salah satu nakhoda yang baru direkrut tidak pernah menjadi pelatih di tingkat Liga Besar, belum lagi kurangnya pengalaman manajerialnya.

Seharusnya tidak mengherankan bahwa kapten baru yang tidak berpengalaman ini, Aaron Boone dari Yankees, menemukan klubnya lebih dekat ke dasar daripada bagian atas Liga Amerika Timur. New York telah menjadi favorit pramusim untuk memenangkan setidaknya kejuaraan divisi, terutama setelah mengakuisisi Pemain Paling Berharga 2017, Giancarlo Stanton selama musim dingin.

Terlepas dari lineup kuat yang memiliki kedua champs home run dari musim lalu, Boone dan The Yankees telah kalah sesering mereka menang. Tanpa dia bisa mendapatkan unitnya untuk membalikkan keadaan, banyak penggemar akan menyalahkan kurangnya pengalaman melatih pelatih.

Kritik semacam itu sangat bisa dibenarkan, terutama ketika Anda melihat manajer baru lainnya di Big Apple. Mickey Calloway, seperti Boone, mendapatkan tembakan pertamanya sebagai manajer Liga Utama tahun ini.

Tidak seperti Boone, bagaimanapun, Galloway memiliki Mets duduk di atas Liga Nasional dengan hanya satu kerugian dalam sepuluh pertandingan. Juga tidak seperti rekannya di sirkuit junior, Galloway memiliki pengalaman yang sangat dibutuhkan sebagai pelatih di beberapa level baseball.

Selain keberhasilan Mets crosstown, Yankees juga terluka karena saingan lama mereka di Boston sejauh ini mendominasi Liga Amerika. Red Sox, seperti Mets memiliki manajer baru yang telah menghabiskan waktu sebagai pelatih.

Alex Cora, yang cocok untuk Red Sox dan Mets selama karir bermainnya yang panjang, telah menghabiskan dua musim sebelumnya sebagai pelatih bangku untuk manajer AJ Hinch dan Astros. Salah satu alasan utama Boston mungkin didambakan Cora adalah karena perannya yang brutal dalam membantu Houston memenangkan kejuaraan Seri Dunia pertama dalam sejarah organisasi, ketika mengalahkan Los Angeles Dodgers dalam tujuh pertandingan musim gugur lalu.

Terlalu dini untuk mengatakan, tetapi Cora bisa kembali ke musim gugur klasik lagi di 2018, terutama jika Red Sox-nya terus bermain dengan baik. Jika lawan-lawannya dan menjadi Mets, banyak manajer umum kemungkinan akan mencatat untuk menyewa untuk orang-orang nakhoda mereka berikutnya yang telah memiliki beberapa pengalaman pelatihan yang solid.

5 P Desain dan Pengembangan Tim untuk Manajer

No Comments

Tim adalah alat bisnis yang berguna untuk proses dan peningkatan kualitas, yang dapat mengarah pada kepuasan pelanggan atau pengurangan biaya yang lebih tinggi. Banyak manajer mengakui manfaat yang tim dapat bawa tetapi tidak benar-benar mempertimbangkan apa yang diperlukan untuk membuat tim berfungsi sesuai keinginan manajemen. Ketika membentuk tim, manajer harus mempertimbangkan tujuan tim, partisipasi anggota dan penempatan, serta proses dan rencana tim. Dengan 5 P tujuan, partisipasi, penempatan, proses, dan rencana, manajemen dapat merancang tim dengan lebih baik dan menentukan kebutuhan pengembangan.

Tujuan – Akankah tim memahami dengan jelas mengapa itu ada, apa yang harus dilakukan dan bagaimana itu akan tahu mereka berhasil? Tim dan manajemen harus menyetujui tujuan tertulis atau pernyataan misi sehingga mereka bekerja bersama dalam arah yang sama menuju solusi yang memenuhi tujuan keseluruhannya. Sasaran tim dan tenggat waktu manajemen harus selaras dengan keseluruhan tujuan mereka dan akan berfungsi untuk memandu kinerja tim dan membantu mereka menghadapi tantangan.

Partisipasi – Siapa yang akan menjadi orang terbaik untuk dimasukkan dalam tim dan seberapa besar seharusnya tim untuk mencapai tujuannya? Manajemen perlu mempertimbangkan seperangkat keterampilan yang diperlukan, sikap profesional, dan pengetahuan proses ketika memilih anggota tim. Selain itu, untuk keanggotaan dalam pembentukan tim atau sebagai personel tim perlu tumbuh, mencari keseimbangan antara tipe kepribadian untuk tugas dan orang-orang fokus untuk dimasukkan sehingga tim solusi dapat merancang akan lebih beragam dan inovatif untuk mencapai tujuan tim. dan membutuhkan kerja.

Penempatan – Di mana anggota tim akan ditempatkan secara fisik dan seberapa sering seharusnya tim merencanakan untuk mengadakan pertemuan? Jika tim akan menjadi kelompok kerja yang utuh, ini dapat membuat beberapa hal lebih sederhana tetapi tim akan membutuhkan ruang pertemuan untuk penyelesaian masalah yang kompleks. Jika tim tersebar di banyak situs, manajer perlu mempertimbangkan biaya dan kemungkinan masalah yang mungkin terjadi karena perbedaan budaya atau waktu, dan kemudian menentukan apakah perjalanan untuk beberapa pertemuan diperlukan atau jika ada peralatan khusus yang diperlukan bagi anggota untuk bertemu secara teratur melalui telepon atau on-line.

Proses – Bagaimana tim akan sampai ke tempat yang dibutuhkan untuk mencapai tujuannya? Tim harus mengembangkan dan menyetujui aturan dasar mereka, setiap kendala yang mungkin diatur oleh manajemen terkait dengan otoritas pengambilan keputusan atau batasan fungsional. Pelatihan tim awal harus mencakup manajemen pertemuan dengan agenda pertemuan yang disarankan dan format penyimpanan catatan, komunikasi interpersonal, penyelesaian masalah, dan jika relevan dengan kerja tim termasuk pemetaan proses.

Rencana – Apakah tim akan mengakui kapan proyek atau tugasnya akan selesai dan tahu apa yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugasnya? Jika tujuan tim spesifik untuk tujuan mereka dan tim setuju bahwa ini adalah tujuan yang relevan dan dapat dicapai, maka tim harus menyetujui garis waktu untuk tujuan dan cara untuk mengukur bagaimana mereka melakukan terhadap tujuan. Tidak hanya tim dan manajemen mereka menentukan tenggat waktu kerja dan tonggak yang diharapkan dalam tujuan dan jadwalnya, tetapi juga harus mencakup pelatihan yang diperlukan untuk memperoleh tim dan keterampilan yang berhubungan dengan tugas.

Mempertimbangkan 5 P tujuan, partisipasi, penempatan, proses, dan rencana, manajemen dapat merancang tim yang lebih baik dan merencanakan kebutuhan pengembangan tim yang sesuai. Mengakui manfaat yang tim dapat bawa ke bisnis atau organisasi itu baik, tetapi tim hanya efektif ketika manajemen memahami apa yang dibutuhkan untuk membuat tim mereka bergerak ke arah yang diinginkan. Tim yang dirancang dan dikembangkan dengan baik hanya menjadi berguna untuk proses dan peningkatan kualitas ketika para manajer mempertimbangkan pemilihan anggota untuk partisipasi terbaik dan penempatan yang disukai bersama dengan tujuan, proses dan rencana tim.