Tag: Lunak

Aplikasi Pelacakan Masalah Berbasis Web Penghemat Waktu untuk Tim Pengembangan Perangkat Lunak

No Comments

Perangkat lunak debugging adalah bagian penting dari proses pengembangan. Biasanya, mengembangkan perangkat lunak memiliki banyak tahapan, ditandai dengan tolok ukur, dan debugging dapat terjadi berkali-kali sebelum produk dilepaskan. Dan bahkan setelah dirilis, produk, sebagian besar waktu, membutuhkan lebih banyak debugging. Karena semakin banyak versi suatu produk dilepaskan dan seiring program yang diperluas dalam fungsi, perangkat lunak debugging dengan cepat menjadi sangat kompleks, itulah sebabnya mengapa perusahaan sekarang menggunakan perangkat lunak pelacakan masalah dan perangkat lunak pelacakan bug.

Saat ini ada solusi perangkat lunak pelacakan masalah yang tersedia yang memiliki berbagai alat pelacakan cacat untuk membantu dalam proses yang melelahkan ini. Pelacakan bug dimulai dengan pengakuan bug, yang bisa saja ditemukan saat produk sedang dikembangkan atau setelah produk dilepaskan. Perangkat lunak pelacakan bug apa yang memungkinkan Anda lakukan adalah membuat file untuk bug ini yang menyimpan semua detail bug, misalnya lingkungan, tingkat kepentingan, dan resolusi yang dicoba. File ini disebut tiket. File-file ini disimpan dalam database. Setiap kali perubahan dilakukan ke tiket, itu terlihat oleh semua orang dengan akses ke sistem. Ketika tiket diselesaikan, itu juga dapat ditandai sebagai diselesaikan. Itu adalah ide dasar dari sistem.

Beberapa fungsi penting yang umum bagi banyak sistem pelacakan bug adalah laporan otomatis dan atau yang disesuaikan. Dengan cara itu manajemen selalu sadar akan kemajuan proyek. Juga beberapa bug umum; perangkat lunak dapat memungkinkan pemrogram untuk merancang tes yang berjalan secara otomatis dan banyak yang datang dengan tes bawaan. Dan terakhir, perangkat lunak menyediakan lokasi pusat untuk semua informasi mengenai resolusi cacat, sehingga mudah bagi anggota tim untuk berkomunikasi secara real-time.

Menyiapkan sistem pelacakan adalah mahal dan memakan waktu. Ini membutuhkan database, atau bagian dari satu, untuk menampung semua tiket dan juga membutuhkan perangkat lunak. Dalam beberapa kasus, sistem rumah bersifat restriktif karena memindahkan fungsi dari satu tim, atau departemen, ke yang lain juga dapat memakan waktu. Itulah mengapa perusahaan sekarang mencari layanan pelacakan masalah yang dihosting.

Perusahaan kecil harus mempertimbangkan ini karena tiga alasan. Yang pertama adalah bahwa alat pelacak berbasis web menyediakan banyak fungsi yang sama dengan yang disediakan oleh sistem. Kedua, perusahaan dapat menghemat banyak uang karena mereka tidak harus mempertahankan sistem. Ketiga, ini memungkinkan fleksibilitas. Segera setelah proyek selesai, layanan dapat dihentikan. Juga, anggota diidentifikasi oleh perusahaan sehingga jika perusahaan memutuskan bahwa Joe, Jessica, dan Fredrick dari tiga departemen yang berbeda perlu bekerja pada proyek bersama, mereka dapat dengan mudah melakukannya tanpa khawatir tentang firewall, atau batasan departemen lainnya. Mereka bahkan bisa berasal dari perusahaan rekanan; itu tidak akan menjadi masalah.

3 Cara Ulasan Pasien Dari Perangkat Lunak Manajemen Praktik Bisa Berbahaya bagi Pertumbuhan Praktik Anda

No Comments

Saya merekomendasikan paket perangkat lunak ini (seperti Demand Force, Solution Reach, dan sebagainya) banyak untuk klien saya karena mereka dapat mengotomatiskan semuanya dan mengisi jadwal tersebut. Namun, jika Anda menggunakan perangkat lunak seperti itu, waspadai sedikit masalah yang mungkin muncul terkait ulasan pasien:

1) Mereka tidak terlihat oleh pasien baru.

Perangkat lunak ini menggabungkan ulasan pada halaman terpisah yang dapat ditautkan ke situs web Anda atau dari platform mereka sendiri. Kelihatannya bagus, bagaimanapun, seorang pasien harus pergi berburu untuk mereka di situs web Anda. Itu mengasumsikan dua hal: a) mereka dapat menemukannya dengan mudah sekali di situs web Anda sebelum mereka bosan dan pergi (Anda hanya memiliki beberapa detik bagi mereka untuk menemukan apa yang mereka inginkan). Dan b) Mereka sudah ada di situs web Anda.

Hanya ulasan Google yang menonjol di jalur pasien baru yang mencari dokter gigi. Jika Anda tidak memiliki cukup ulasan Google, maka Anda tidak memberikan cukup insentif kepada calon pasien baru untuk benar-benar mengeklik ke situs Anda. Dengan semua kekacauan dalam Ekonomi Baru ini, Anda harus berjuang untuk setiap "tindakan" pasien.

2) Mereka tidak dipercaya karena mereka tidak menghadap publik.

Paket perangkat lunak ini banyak kali ingin menenangkan dokter gigi. Tampaknya bagus untuk memiliki 3.000 ulasan bintang 5 di halaman Permintaan Kekuatan Anda, tetapi pasien baru mungkin tidak mempercayai itu sama sekali. Terutama ketika setiap dokter gigi memiliki profil yang mirip dan itu di situs web Anda sendiri yang Anda kendalikan.

Orang-orang mempercayai ulasan Google karena mereka mempercayai Google, mereka menghadap ke publik dan siapa pun dapat pergi ke sana dan menulis ulasan yang baik atau buruk. Mereka memiliki lebih banyak "beban psikologis". Jadi, ulasan bintang 4,8 4,8 yang Anda miliki di Google mungkin mendapatkan lebih banyak perhatian dari orang-orang daripada 14,450 ulasan bintang 5 di situs web Anda (jika mereka bahkan dapat menemukannya).

3) Koleksi ulasan Google otomatis:

Hati-hati dengan masalah ini – ini bisa membuat Anda banyak ulasan Google negatif yang buruk.

Paket perangkat lunak yang sama dapat mengotomatiskan pengiriman orang ke Google untuk menulis ulasan. Inilah masalahnya: bagi beberapa orang, menulis ulasan yang buruk adalah pengalaman katarsis yang tidak ada hubungannya dengan Anda. Mereka mungkin mengalami hari yang buruk dan ingin meninggalkan satu sehingga mereka "berteriak pada seseorang" tanpa berteriak pada seseorang.

Dan sementara Anda mungkin tidak memilikinya sekarang, saya telah melihat mereka memegang tautan itu selama lebih dari setahun (itu ada di email mereka) dan suatu hari Anda membuat mereka kesal dan mereka pergi menulisnya. Kabar buruk tersebar setidaknya 7x lebih cepat dan lebih dipercaya daripada kabar baik.

Maka Anda memiliki masalah ini di mana sekumpulan ulasan negatif dibiarkan sebagai "yang terbaru" dan itulah kesan pertama yang didapat pasien baru ketika memeriksa ulasan Google Anda. Juga, sangat sulit untuk menyingkirkan ulasan negatif bahkan jika mereka memfitnah.

Di sinilah halaman-halaman khusus untuk review akan berguna – lebih baik mereka meninggalkan Anda review yang buruk di sana daripada di depan umum Anda menghadapi halaman tinjauan profil pasien baru (Google). Dengan kata lain, jangan biarkan mereka menempatkan ulasan Google, mengirim mereka langsung ke halaman khusus itu.

(Catatan sampingan: ini dalam kasus di mana mereka hanya mengirim tautan untuk meninggalkan ulasan Google setelah formulir survei / umpan balik positif, yang seharusnya menyangkal masalah itu tetapi tidak).

Perangkat Lunak Open Source Helpdesk – Cara Cepat Pelaporan Dan Penyaringan Cepat?

No Comments

Perusahaan dengan sumber daya dan modal besar memiliki beberapa pilihan untuk memilih sistem help desk. Sementara itu, perusahaan dengan anggaran ketat dapat memilih perangkat lunak sumber terbuka helpdesk. Beberapa opsi tersebut adalah Liberum Help Desk, OS Ticket, OTRS, Request Tracker, dan HelpSpot. Liberum adalah solusi perangkat lunak help desk berbasis web untuk menangani permintaan pelanggan di perusahaan kecil.

Untuk menjalankan Liberum, Anda memerlukan server MS SQL atau Windows NT / 2000 / XP dengan IIS. Aplikasi ini ditulis dalam VBScript / HTML untuk ASP. Anda membutuhkan lebih dari 6 MB ruang hard disk (1MB untuk halaman web + 5MB untuk database) dan browser web. Fungsi-fungsi yang tersedia di Liberum, meskipun kurang jumlahnya, berguna. Fungsi email otomatisnya memungkinkan pelanggan untuk menampilkan dan melacak masalah itu sendiri. Pengguna dapat menggunakan basis pengetahuannya yang sederhana untuk menemukan solusi dengan mudah.

Solusi perangkat lunak open source helpdesk berarti Anda dapat menyalin kode sumber dan menyesuaikannya sesuai kebutuhan Anda. Anda perlu mengetahui bahasa pengkodean. Misalnya, untuk menyesuaikan Liberum, Anda perlu mengetahui VB / HTML / ASP. Solusi open source sangat ideal, jika Anda ingin membangun solusi perangkat lunak helpdesk berbasis web sendiri. Sebagian besar perangkat lunak tersebut dapat digunakan karena ini memiliki fitur dasar sistem helpdesk. Untuk perangkat lunak seperti Liberum, Anda memerlukan server.

Tiket OS adalah sistem tiket sederhana yang dapat Anda atur dengan mudah dan mulai digunakan. Kodenya sebagian besar ditulis dalam PHP. OTRS adalah sistem perangkat lunak masalah tiket yang dapat digunakan untuk memantau panggilan telepon pelanggan dan permintaan e-mail. Anda dapat mengintegrasikan layanan dukungan pelanggan Anda, pra-penjualan, penjualan, penagihan, IT in-house, dan helpdesk dalam satu sistem. Ini dikodekan menggunakan PERL dan open source di bawah GPL.

OTRS memiliki banyak opsi pencarian dan fungsi-fungsi lain yang diinginkan seperti kemampuan untuk mengambil surat dan mengirim balasan yang telah ditentukan, opsi untuk menutup tiket jika tidak aktif dan pemeriksa POP3. Permintaan pelacak adalah solusi perangkat lunak helpdesk open source lain yang ditulis dalam PERL berorientasi objek. Ini dapat dipindahkan dan digunakan dari komputer atau sistem operasi apa pun. Karena karakteristik kelas perusahaannya, ini memungkinkan tim orang bekerja dengan cerdas dan efisien untuk mengelola tiket yang dibuat oleh sekelompok pelanggan dan pengguna.

Selain help desk, Request Tracker membantu dalam manajemen proyek, CRM, tiket NOC, dan pengembangan perangkat lunak. Ini dilakukan dengan membantu pengguna untuk mengelola tugas yang diimplementasikan pada tingkat perusahaan seperti pendeteksian, klasifikasi, penentuan prioritas, penugasan, resolusi dan pemberitahuan. Platform ini telah digunakan oleh staf pendukung, administrator sistem, pengembang perangkat lunak, manajer TI, dan departemen penjualan dari beberapa perusahaan Fortune 100, lembaga pemerintah, lembaga pendidikan, dan organisasi pengembangan global.

Solusi perangkat lunak open source helpdesk, HelpSpot, membantu Anda menjalankan help desk Anda dengan melakukan lebih dari memastikan bahwa permintaan pelanggan dijawab tepat waktu. Ini menyediakan fitur seperti analisis real-time dan pelacakan permintaan. Ini membantu Anda melihat data help desk dalam berbagai cara yang bermanfaat dengan pelaporan cepat dan pemfilteran cepat.

Alat Perangkat Lunak Poker Online – Tinjauan tentang Apa yang Dapat Anda Gunakan

No Comments

Alat perangkat lunak poker online adalah aplikasi yang membantu seseorang yang bermain poker online. Ada berbagai jenis alat perangkat lunak poker online. Tidak semua dari mereka diizinkan di semua kamar poker, tetapi ada beberapa yang dasar yang harus diizinkan di semua kamar poker.

Kami akan mencantumkan berbagai jenis alat perangkat lunak poker online dan kemudian menjelaskan masing-masing dari mereka.

Odds kalkulator poker: ini adalah aplikasi yang menghitung peluang poker secara real time di meja poker.

Perangkat lunak poker hud: ini adalah aplikasi yang terintegrasi dengan aplikasi lain yang disebut pelacak poker. Ini menunjukkan statistik lawan Anda secara real time.

Pelacak poker: aplikasi ini membantu Anda melacak kedua tangan lawan dan juga tangan Anda sendiri dalam poker. Ini membantu Anda menganalisis kelemahan Anda sendiri dan juga kelemahan lawan Anda dan kemudian Anda dapat mengeksploitasinya. Ini adalah alat yang benar-benar membuat perbedaan untuk pemain yang benar-benar maju. Ini benar-benar meningkatkan peluang untuk menang dan mengurangi ketergantungan permainan hanya karena keberuntungan.

Perangkat lunak penambang data poker: ini adalah perangkat lunak yang mungkin tidak diizinkan di semua ruang poker. Ini memperoleh informasi tentang pemain lain menggunakan database lokal atau terpusat.

Perangkat lunak strategi poker: seperti namanya, ini adalah aplikasi yang membantu para pemain untuk mengembangkan strategi mereka. Ini mengintegrasikan kalkulator poker dan peluang kalkulator dalam satu alat tunggal.

Perangkat lunak pelatihan poker: membantu mensimulasikan permainan poker dan juga memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan sejarah tangan Anda. Ini adalah perangkat lunak yang sangat berguna bagi seseorang yang baru memulai dan tidak ingin mendapatkan tangan mereka kotor dengan memasukkan uang sungguhan. Anda dapat belajar dengan bermain dalam simulasi dari hal yang nyata dan tidak perlu menghabiskan uang tunai poker sama sekali, dan Anda bahkan tidak perlu melakukan deposit.

Tetapi dengan semua perangkat lunak poker online ini, Anda perlu menyadari bahwa mereka mungkin atau mungkin tidak diizinkan di kamar poker tertentu. Anda harus membaca aturan dan peraturan secara menyeluruh sebelum memasuki ruang poker. Jika Anda gagal melakukan ini, akun Anda dapat ditutup secara otomatis dan tidak akan ada cara untuk mengambil uang yang Anda masukkan ke dalam akun.

Tetapi sebagai ide umum, semua perangkat lunak pelacak poker online yang memberikan rekomendasi atau hanya mempelajari tangan Anda sendiri tidak apa-apa. Bahkan alat poker yang membantu profil berbagai lawan diizinkan di sebagian besar ruang poker. Secara umum, alat apa pun yang tidak memengaruhi permainan game baik-baik saja.

Bot poker tidak ketat di semua kamar. Bahkan menggunakan basis data jauh dari tangan yang telah ditentukan juga tidak diperbolehkan. Anda juga tidak diizinkan untuk menggunakan perangkat lunak apa pun yang mungkin membagikan data kartu lubang dengan pemain lain dalam gim.

Kelebihan dan Kekurangan Perangkat Lunak Pelacakan Bug

No Comments

Pelacakan bug sudah ada sejak tahun 1940-an, tidak dalam bentuk perangkat lunak. Pada masa-masa awal ini, hanya menggunakan pena dan kertas menciptakan sistem pelacakan. Ini berevolusi sejak saat itu menjadi menggunakan spreadsheet. Sekarang ada perangkat lunak pelacakan bug seperti alat pelacak cacat dan bahkan program yang lebih spesifik seperti Mantis dan Bugzilla, hanya untuk menyebutkan pasangan. Seperti apa pun yang berkembang, akan selalu ada yang 100% untuk program dan yang menentangnya. Artikel ini akan mencakup semua klaim – baik positif maupun negatif – dari perangkat lunak pelacakan bug seperti alat pelacak cacat.

Klaim Positif

Ini tentu tergantung pada jenis perangkat lunak pelacakan bug yang digunakan, tetapi tampaknya seolah-olah ada banyak keuntungan lebih untuk alat-alat ini daripada kerugian. Keuntungan yang paling jelas adalah bahwa jenis alat ini memungkinkan perusahaan untuk menyimpan catatan masalah yang direkam, siapa yang memperbaikinya, dan bahkan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki masalah untuk beberapa jenis program. Pelanggan didorong untuk menjadi sedetail mungkin ketika meminta agar suatu masalah diperbaiki sehingga perusahaan dapat menyelesaikan permintaan mereka secepat mungkin. Fakta bahwa masalah dicatat dan disimpan adalah manfaat besar bagi perusahaan karena mengirim daftar bug yang tercatat dengan perangkat lunak yang dibeli adalah praktik yang umum. Ini adalah manfaat bagi pelanggan karena jika itu adalah kesalahan umum, mereka hanya dapat mencari masalah ini di daftar bug yang direkam sebelumnya. Namun, jika daftar itu sangat panjang (kerugian yang umum), itu bisa menjadi lebih merepotkan.

Klaim Negatif

Seperti halnya yang memiliki daftar aspek positif, ada juga daftar aspek negatif, meskipun hanya sedikit. Salah satu keluhan terbesar tidak begitu banyak dari perangkat lunak pelacakan bug atau alat pelacakan cacat itu sendiri tetapi lebih dari proses mengajukan permintaan masalah. Pelanggan harus sangat detail dengan permintaan masalah mereka jika mereka menginginkan tanggapan yang mendetail. Miskomunikasi bukan kesalahan produk, pelanggan, atau perusahaan – itu hanya sesuatu yang terjadi. Pelanggan dan perusahaan sama-sama perlu mengingat untuk bersabar satu sama lain dan memperlakukan satu sama lain dengan rasa saling menghormati. Keluhan kedua yang disebutkan sebelumnya adalah lamanya masalah di beberapa program perangkat lunak ini.

Beberapa pelanggan tidak memiliki kesabaran untuk melihat daftar panjang masalah perangkat lunak yang telah dicatat sebelumnya dan ini menyebabkan frustrasi di antara perusahaan yang meluangkan waktu untuk membeli perangkat lunak yang menyelamatkan mereka. Panjang masalah yang diajukan juga bisa menjadi masalah karena jika ada terlalu banyak masalah yang diajukan dan tidak cukup insinyur untuk mengatasinya, beberapa dapat diabaikan. Tidak ada yang suka dilupakan, tetapi biasanya jenis perangkat lunak pelacakan bug ini termasuk petunjuk terperinci dan mudah digunakan.

Biasanya ketika perusahaan membeli perangkat lunak pelacakan bug atau alat pelacakan cacat, itu sudah memiliki departemen TI yang berpengalaman di tempat. Apa pun perangkat lunak yang digunakan dengan program ini harus memiliki semacam cadangan ketika pekerjaan selesai sehingga tidak hilang jika masalah yang terjadi mematikan.