Tag: Keluar

Praktik Tinggal dalam Pemasaran Bisnis, Bukan Keluar dari Pemasaran Bisnis

No Comments

Pada awal karier penjualan periklanan saya, saya kembali dari hari ketika menumbuk trotoar yang mengunjungi pemilik usaha kecil di Vallejo dan Fairfield, CA frustrasi bahwa tidak ada orang yang ingin membeli iklan surat kabar. Saya akan duduk di kursi di kantor manajer penjualan saya dan memberi tahu dia tentang hari saya yang kasar: "Ok, hari ini disedot, tidak ada yang mampu beriklan, mereka pikir mereka tidak membutuhkannya, atau mengatakan itu terlalu mahal … "

Sarannya? "Ok – baiklah, katakan pada mereka bahwa Anda akan melihat mereka ketika mereka siap untuk beriklan" Keluar dari Penjualan Bisnis. "Saya tertawa gugup. Saya tidak bisa mengatakan itu jika saya ingin mempertahankan pekerjaan dan reputasi saya. sebagai seorang profesional penjualan!

Apakah itu Nasihat Buruk?

Seburuk nasihat lidah-dalam-pipi itu, lama kelamaan aku sadar dia tidak salah. Banyak pemilik usaha kecil yang mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak mampu atau tidak membutuhkannya atau mengatakan tidak di mana mereka ingin menghabiskan uang mereka – datang berlari ke saya ketika tiba waktunya untuk mengumumkan kepada dunia bahwa bisnis mereka memiliki gagal. Tiba-tiba keluar dari penjualan bisnis mereka muncul di setiap media iklan di kota, di mana mereka tidak hadir sebelumnya. Ajaib, SEKARANG mereka menemukan uang untuk beriklan! Dan tiba-tiba, setiap media di kota adalah tempat yang tepat bagi mereka untuk beriklan! Wow, apa yang berubah?

Pengalaman Konsumen saya

Beberapa tahun yang lalu, saya mendapat kartu pos melalui pos. Ditujukan kepada saya, itu dari toko furnitur saya membeli sofa dan kursi cinta dari 2 tahun sebelumnya. Ya, mereka akan keluar dari bisnis – dan ya, ini adalah pertama kalinya saya mendengar dari mereka sejak saya melakukan pembelian. Itu benar-benar membuat saya kagum! Mereka memiliki informasi saya selama 2 tahun penuh dan menunggu hingga sekarang untuk menghubungi saya? Mereka tidak pernah menelepon atau mengirim email untuk menanyakan apakah saya senang dengan pembelian saya, atau untuk menceritakan tentang penjualan lampu atau karpet atau meja kopi untuk mengakses sofa dan kursi cinta baru yang indah. Tidak pernah sekalipun sederhana "terima kasih telah menjadi pelanggan kami"! Dan sekarang, di sini mereka akan gulung tikar! Hm …

Hal yang ironis adalah – jika bisnis ini telah menempatkan energi dan sumber daya untuk mempromosikan bisnis mereka yang mereka masukkan ke dalam mempromosikan kegagalannya, mereka mungkin akan selamat!

Jangan Menunggu Sampai Terlambat untuk Memelihara Hubungan

Jangan biarkan komunikasi Anda satu-satunya dengan pelanggan dan prospek menjadi orang yang mengumumkan Anda akan keluar dari penjualan bisnis. Ada begitu banyak hal sederhana dan murah yang dapat Anda lakukan untuk membangun dan memelihara hubungan. Kekurangan uang? Buat beberapa panggilan telepon di waktu luang Anda ke pelanggan sebelumnya untuk mengucapkan "terima kasih" dan menawarkan diskon untuk perjalanan belanja mereka berikutnya. Atau hubungi mereka untuk memberi tahu bahwa Anda baru saja mendapatkan lampu baru yang indah yang akan cocok dengan sofa yang baru saja mereka beli. Atau kirimkan buletin bulanan dengan info dan ide dan fakta menyenangkan. Tetapi untuk melakukan semua ini, Anda harus rajin mengumpulkan informasi. Simpan catatan semua pelanggan Anda, dapatkan informasi prospek dan buat daftar – dan jangan menunggu sampai Anda bangkrut untuk menggunakannya!