Evaluasi Kinerja Tim dan Penentuan Kebutuhan Pelatihan

No Comments

Banyak organisasi berjuang dengan cara mengetahui apakah tim mereka efektif. Orang lain yang baru memulai tim atau telah memiliki tim kerja untuk beberapa waktu bertanya-tanya jenis pelatihan baru atau tindak lanjut apa yang harus mereka berikan kepada tim untuk memastikan keefektifannya. Kedua kebutuhan dapat dipenuhi dengan mengembangkan metode evaluasi tim.

Setiap tim harus berpartisipasi secara terpisah dalam proses evaluasi dan akan lebih baik jika partisipasi anggota individu bersifat anonim sehingga anggota tidak merasa tertekan untuk menentukan peringkat semuanya berjalan dengan baik. Anonimitas akan membantu kejujuran dalam prosesnya. Suatu proses tanpa kejujuran tidak akan menghasilkan informasi berharga atau membantu mengarah pada hasil yang diinginkan.

Metode termudah dan tercepat untuk evaluasi individu adalah survei berbasis form. Formulir standar akan menyediakan cara untuk terus memantau kebutuhan tim setiap tiga bulan. Evaluasi standar yang baik juga akan memudahkan untuk membandingkan tim karena semua tim akan diukur dengan cara yang sama untuk tujuan pelatihan. Formulir evaluasi tim yang baik akan mengajukan pertanyaan tentang peran tim, rapat, dan kinerja kelompok dengan peringkat bernomor untuk menentukan kebutuhan pelatihan. Contoh ranking bisa jadi 1 untuk tim selalu melakukan ini, 2 sering, 3 untuk kadang-kadang, 4 untuk sesekali, dan 5 karena tidak pernah melakukan ini. Untuk pertumbuhan tim individu, formulir evaluasi juga dapat mencakup ruang untuk pertanyaan khusus untuk jenis tim, seperti masalah penyelesaian proyek atau sikap dan perilaku tim kerja.

Mengajukan pertanyaan tentang tim dan menugaskan pangkat akan membantu menentukan apakah pelatihan tambahan diperlukan. Jika contoh peringkat di atas digunakan, maka di mana tim mengajukan pertanyaan pada angka yang sangat tinggi, ini menunjukkan perlunya pelatihan segera di bidang ini. Jika peringkatnya sangat rendah, maka pelatihan tambahan mungkin tidak diperlukan atau dapat menunggu hingga tim memutuskan bahwa itu diperlukan. Untuk peringkat menengah, tim memang membutuhkan beberapa pelatihan, tetapi kebutuhannya tidak langsung tanpa perubahan peringkat.

Jenis pelatihan apa yang diperlukan berdasarkan peringkat evaluasi? Jika peringkat dikaitkan dengan peran, pelatihan yang ditawarkan dapat mencakup keterampilan lunak seperti kepemimpinan, metode untuk mendorong partisipasi, resolusi konflik, manajemen waktu, tahap dan peran tim, komunikasi, memberi dan menerima umpan balik kinerja., Keterampilan interpersonal, perbedaan kepribadian, keragaman , atau pendidikan tentang pemberdayaan dengan otoritas dan akuntabilitas. Keterampilan teknis yang mungkin diperlukan untuk anggota tertentu melakukan peran tertentu termasuk mengambil menit atau menulis laporan kemajuan, aplikasi komputer, organisasi, kualitas dan statistik. Untuk pertemuan, pangkat yang lebih tinggi harus menunjukkan bahwa tim membutuhkan pelatihan dalam mengadakan rapat yang efektif, pengambilan keputusan, atau teknik untuk pembuatan ide dan penyelesaian masalah.

Pertanyaan yang berkaitan dengan kinerja kelompok dapat menunjukkan kebutuhan untuk proses yang difasilitasi untuk membantu dalam mengembangkan tujuan kelompok atau pernyataan misi dan penetapan tujuan. Atau pelatihan dalam manajemen waktu, perencanaan / manajemen proyek dan mungkin instruksi rinci tentang prosedur, analisis aliran proses, atau kebijakan mungkin diperlukan. Jika pertanyaan kategori tim khusus ditambahkan, jumlah yang dihasilkan untuk pertanyaan-pertanyaan tersebut akan menentukan pelatihan khusus yang diperlukan. Misalnya tim proyek Teknologi Informasi mungkin memerlukan pelatihan manajemen proyek atau beberapa anggota mungkin perlu pelatihan tentang bahasa atau aplikasi komputer tertentu. Sedangkan tim agen perubahan atau tim pemecahan masalah mungkin memerlukan manajemen perubahan, layanan pelanggan, analisis domain, atau teknik pemecahan masalah.

Setelah pelatihan telah diambil oleh anggota tim dan setelah beberapa bulan berlalu. Evaluasi ulang tim untuk menentukan apakah pelatihan sedang digunakan secara efektif atau jika pemutakhiran diperlukan. Menjaga kinerja tim dievaluasi dan anggota yang dilatih merupakan kunci keberhasilan dan keefektifan tim dalam suatu organisasi.

CATATAN: Formulir evaluasi kelompok gratis untuk digunakan oleh tim tersedia untuk diunduh http://www.shirleyfinelee.com/FreeForms.htm .

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *